Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
En LimpiezaExpress Madrid, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (trading-trajectory.com) o utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal que Proporcionas
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Solicitas nuestros servicios
- Te pones en contacto con nosotros
- Te suscribes a nuestro boletín
- Participas en promociones o encuestas
- Nos proporcionas comentarios o testimonios
Esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información sobre tus necesidades de limpieza
- Cualquier otra información que elijas proporcionar
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de la visita
- Sitio web de referencia
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
2.1 Provisión de Servicios
- Procesar y gestionar tus solicitudes de servicios
- Programar y coordinar servicios de limpieza
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
- Proporcionar atención al cliente
2.2 Comunicación
- Responder a tus consultas e inquietudes
- Enviarte confirmaciones de servicio
- Proporcionarte actualizaciones sobre nuestros servicios
- Enviarte boletines informativos (si te has suscrito)
2.3 Mejora de Servicios
- Analizar cómo utilizas nuestro sitio web
- Mejorar nuestros servicios y ofertas
- Desarrollar nuevos servicios
- Realizar investigación de mercado
2.4 Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos legales
- Prevenir fraude y actividades ilegales
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento específico
- Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
- Interés legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales
4. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:
- Proveedores de servicios de TI
- Procesadores de pagos
- Servicios de marketing por correo electrónico
- Servicios de análisis web
4.2 Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a:
- Órdenes judiciales
- Citaciones legales
- Solicitudes de autoridades gubernamentales
- Para proteger nuestros derechos legales
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Divulgación
- Destrucción
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos
- Controles de acceso
- Monitoreo de seguridad
- Auditorías regulares
- Capacitación del personal
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, incluyendo:
- Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
- Para cumplir con obligaciones legales
- Para resolver disputas
- Para hacer cumplir nuestros acuerdos
8. Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes los siguientes derechos:
8.1 Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre ti.
8.2 Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
8.3 Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
8.4 Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en ciertos casos.
8.5 Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
8.6 Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos.
8.7 Derecho a Retirar el Consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en él.
9. Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34777815667
- Dirección: Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España
Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde su recepción.
10. Transferencias Internacionales
Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección
- Se implementen garantías apropiadas
- Se obtenga tu consentimiento cuando sea necesario
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
- Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización"
- Te notificaremos sobre cambios significativos
13. Reclamaciones
Si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera inadecuada, puedes presentar una reclamación ante:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
14. Información de Contacto
Responsable del tratamiento:
LimpiezaExpress Madrid
Calle Gran Vía 42, 3º
28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34777815667
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 1 de enero de 2025.